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【永兴县融媒体中心2月2日讯】针对小区住户与物业公司矛盾多发的问题，县住建局建立小区住户与物业公司矛盾调处的长效管理机制，成立物业矛盾纠纷人民调解委员会，并在全市率先推行房产物业保修金制度，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事。
黄清华是永兴县沙子江小区的住户。一到下雨天，外墙漏水导致房屋客厅墙体受潮，造成墙皮脱落，这令他很是头疼。多次反映给小区物业，物业公司给出的回复是房屋质量问题不归物业管，责任在开发商，物业只是服务，不承担房屋质量。当他把问题反映到永兴县住建局物业矛盾纠纷人民调解委员会后，物调委立即召集双方进行调解，最终达成一致和解。由物业公司申请房屋维修资金，负责对其进行维修。
县物业矛盾纠纷人民调解委员会由住建部门、物业企业负责人、人大代表、政协委员、律师等相关人员组成。重点解决物业管理区域内围绕物业使用、物业服务、物业交接发生的业主或业主委员会与物业管理企业之间的各类矛盾纠纷。有效提升矛盾纠纷化解效率，从源头上缓解物业矛盾的产生。
为切实解决房屋质量两不管的问题，永兴县住建局，简化房屋维修资金申请使用程序。过去，当某住户房屋出现漏水等情形需要动用专项维修基金时，常常被挡在2/3业主签字同意这一环节上。而如今,这一状况发生了改变。使用专项维修资金，紧急情形下，最快一天就能办理。
永兴县共有物业管理小区63个，物业小区内常住人口13万人左右。截至到目前，县物业调解委员会共协调处理各类物业矛盾纠纷30多件，解决了一批百姓关注的急难愁盼问题。
责编：曹丽娟
来源：永兴县融媒体中心
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